Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d)
Updated: May 05, 2024 02:12 AM GMT
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GROEN & JANSSEN GmbH | Kunststoffvertrieb
SüdbrookmerlandIhre Aufgaben
• Telefonische und schriftliche Korrespondenz mit Kunden und Lieferanten
• Steuerung und Koordination der Reklamationen, Beschwerden und des Rückgabemanagements
• Abwicklung von Garantieangelegenheiten
• Datenerfassung und Dokumentation im ERP-System proAlpha
• Erstellung von Auswertungen, Analysen und Berichten
• Kontrolle des Qualitätsstandards
• Hohe serviceorientierte Kundenkommunikation
Ihr Profil
• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung und idealerweise mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Kundenservice
• Hervorragende schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeit
• Ausgeprägte Kundenorientierung
• Sicherer Umgang mit unserem ERP System, bevorzugt Pro Alpha und den aktuellen MS-Office Programmen
• Verantwortungsbewusstsein und Teamfähigkeit
• Schnelle Auffassungsgabe
Warum wir?
• Eine verantwortungsvolle und herausfordernde Aufgabe
• Die Möglichkeit zur selbstständigen Arbeit und persönlichen (Weiter-) Entwicklung
• Mitarbeit in einem... More Detail
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