Customer Care Specialist

Updated: May 04, 2024 09:01 AM GMT

Freedompro

Bovisio-Masciago, Province of Monza and Brianza

Collocato/a all’interno di Freedompro, consociata Comoli Ferrari, cerchiamo un Customer Care Specialist.

PROFILO E RESPONSABILITÀ:

Il Customer Care Specialist ha l'obiettivo di fornire un'esperienza positiva e personalizzata ai clienti attraverso comunicazioni efficaci e un supporto tempestivo volto ad assicurarsi la soddisfazione dei clienti in riferimento ai prodotti e ai servizi offerti dall'azienda.

PRINCIPALI ATTIVITÀ:
• Risponde alle domande dei clienti attraverso email, chat online, telefono e social media.
• Fornisce supporto tecnico per risolvere eventuali problemi relativi ai prodotti smart venduti dall'azienda.
• Gestisce i reclami dei clienti in modo professionale ed efficiente, lavorando per risolvere i problemi in modo rapido e soddisfacente.
• Identifica e risolve i problemi dei clienti in modo tempestivo, utilizzando competenze tecniche per guidare i clienti attraverso la risoluzione dei problemi.
• Comunica in modo chiaro e cortese con i clienti, fornendo loro... More Detail