Agente de servicio - Buenaventura

Updated: May 04, 2024 05:56 AM GMT

HQ5 S.A.S

Buenaventura, Valle del Cauca

Estamos en búsqueda de un Agente de Servicio comprometido y proactivo para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal será responsable de acompañar a los ciudadanos en el canal presencial para garantizar la radicación completa y precisa de sus solicitudes. Además, brindará asesoramiento a los Consumidores Financieros sobre los tiempos y procesos relacionados con los trámites administrados por la entidad.

Estudio técnico, técnico profesional, tecnólogo o aprobación de al menos 2 años de educación superior en cualquier carrera.
Experiencia laboral mínima de 12 meses.

Responsabilidades:

- Asistir a los ciudadanos en la radicación correcta de solicitudes.
- Brindar asesoramiento sobre trámites financieros.
- Gestionar peticiones y requerimientos de manera oportuna.
- Explicar el estado de solicitudes y certificados.
- Clasificar correctamente documentos en el sistema.
- Validar la pertinencia documental de las solicitudes.
- Ingresar información en los sistemas de la entidad.
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