Knowledge Manager (H/F)
Updated: May 03, 2024 02:41 AM GMT
Free-Work (ex Freelance-info Carriere-info)
Le Plessis-RobinsonCe qui vous attend :
Vous rejoindrez une agence dédiée au sein d'une grande institution. Vous serez rattaché au Service Delivery Manager et à l'équipe de gouvernance du contrat d'infogérance
Vos responsabilités :
• Être garant du contrôle de la qualité, la documentation et de la bonne application des process
• Suivre et organiser des livrables : techniques et production
• Être garant de la mise à jour du référentiel documentaire de la prestation
• Mettre en place de schémas et de logigrammes
• Faire du suivi documentaire
• Faire de l'amélioration continue, réaliser un plan de progrès et plan d'innovation
• Contribuer à la gestion des problèmes et aux REX d'incidents majeurs
Référence de l'offre : i8dgayss33
Profil candidat:
Profil :
Qualification : un diplôme d'une formation supérieure est requis (minimum BAC)
Expérience : vous avez une expérience de minimum 3 ans en tant que Knowledge Manager dans l'informatique. Vous possédez idéalement la certification ITIL V4.
Soft skills... More Detail
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