Telephone Operator

Updated: March 02, 2024 04:46 PM GMT

Full-time Job in Fnideq, Tangier-Tetouan-Al Hoceima

St. Regis Hotels & Resorts

M'diq, Morocco

Numéro de l'Emploi 23114970

Catégorie d'Emploi Rooms & Guest Services Operations

Lieu The St. Regis La Bahia Blanca Resort Tamuda Bay, 267 Route Fnideq, Fnideq, Morocco, Morocco

Horaire Full-Time

Situé à distance ? N

Mutation? N

Type de Poste Non-Management

Résumé des fonctions Répondre, enregistrer, consigner et traiter chaque appel, demande, question ou préoccupation des clients.

Utiliser un poste de standard téléphonique. Traiter les demandes des clients désirant un appel de réveil, le filtrage des appels, ne pas être dérangés, le transfert d’appel, une conférence téléphonique, un appel de relais ATS et les appels de clients ne séjournant pas à l’hôtel.

Informer les clients lorsqu’ils ont reçu des messages. Surveiller les lignes occupées ou sans réponse, vérifier auprès des appelants en attente afin de mettre à jour l’état de l’appel et offrir de prendre un message.

Recevoir, enregistrer et transmettre des messages précis complets et lisibles. Activer et désactiver les... More Detail