Agente de reservas Multi-Propiedad

Updated: April 30, 2024 03:39 PM GMT

Grupo de hoteles

Las Condes

RESUMEN DEL CARGO

Gestionar la disponibilidad de habitaciones y tarifas, así como vender habitaciones y monitorear reservas individuales y grupales, buscando la máxima ocupación hotelera y el correcto proceso de facturación.
• Procesar todas las solicitudes de reserva, cambios y cancelaciones recibidas por teléfono o correo.
• Identificar las necesidades de reserva de los huéspedes y determinar el tipo de habitación apropiado.
• Verificar la disponibilidad del tipo de habitación y la tarifa. Explicar las políticas de garantía, tarifa especial y cancelación a los llamantes.
• Acomodar y documentar solicitudes especiales.
• Responder preguntas sobre las instalaciones/servicios de cada propiedad y las respectivas habitaciones.
• Seguir técnicas de venta para maximizar los ingresos.
• Ingresar y acceder a datos en el sistema de reservas. Indicar tipos especiales de reserva de habitaciones (por ejemplo, habitaciones de cortesía, descuentos para empleados, tarifas de inspección de agentes... More Detail