Spécialiste projets expérience clientèle pour les Personnes à Besoins...

Updated: April 30, 2024 03:34 PM GMT

Transports publics de la région lausannoise

Renens

Acteur de référence en matière de transports publics, les tl transportent chaque client·e en faisant battre le cœur de la région lausannoise par un engagement pour une mobilité simple, innovante et durable.

Vous êtes Intéressé∙e à participer activement à l’amélioration de l’expérience clientèle et vous êtes passionné∙e par l'inclusion, l'accessibilité et possédez un fort engagement envers l'égalité des chances et le respect de la diversité ?

Alors n’hésitez pas à et rejoignez-nous ! pour devenir notre futur∙e :

Spécialiste projets expérience clientèle pour les Personnes à Besoins Spécifiques (PBS)

Vos responsabilités

Rattaché∙e au Responsable de l’expérience clientèle, votre mission consiste à apporter votre expertise au sein de l’entreprise pour toutes les questions relatives à la clientèle à besoins spécifiques. A ce titre, vous assurez l’élaboration, le pilotage et la conduite de projets/programmes visant à définir et implémenter l’expérience clientèle cible, les indicateurs... More Detail