Mitarbeiter*in im Teleservice Center

Magistrat Linz

Linz

Sie sind eine kommunikative Persönlichkeit, die den Bürger*innen der Stadt Linz tätkräftig in vielen Belangen zur Seite stehen möchte? Ihr ausgeprägtes Serviceverständnis zeichnet Sie aus und Sie verlieren auch in stressigen Situationen nicht den Überblick? Dann werden Sie Teil des Teams Magistrat Linz!

Meine Lebensstadt. Mein Job. #lebensstadtlinz

Ihre Aufgaben
• kompetente, abschließende Auskünfte am Telefon zu zahlreichen Servicethemen des gesamten Magistrates
• qualifizierte Vermittlung inkl. Rückruftickets
• Entgegennahme und Bearbeitung von Anmeldungen und Anträgen sowie Erledigung verschiedener Services (z.B. VHS-Anmeldungen, Zusendung von Infomaterial)
• Bearbeitung von E-Mail-Anfragen
• optional Beschwerdemanagement

Ihr Profil
• abgeschlossene Lehre Verwaltungsassistent*in oder Lehre Bürokauffrau /-mann oder vergleichbare Ausbildung
• kund*innen- und serviceorientierte Einstellung und sehr gute Umgangsformen
• gute mündliche und schriftliche Ausdrucksfähigkeit
•... More Detail

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