Support Technico fonctionnel Production Informatique

Updated: April 30, 2024 08:32 AM GMT

WE +

Saran

Vous interviendrez au sein de l'équipe Run en charge de suivi technico- fonctionnel des applications techniques.

A ce titre, vos missions consisteront à contribuer à/au (x):
• Suivi technico- fonctionnel des applications en maîtrisant les chaînes de liaison et des outils à disposition: zabbix, Dynatrace, ServiceNow, Splunk.
• Garantir la disponibilité des applications : arrêts, relances, vérifications, gestion des serveurs, des JVM's et des services applicatifs,
• Gestion des incidents de niveau 1 et de niveau 2,
• Mettre en œuvre les actions nécessaires pour rétablir les services ou identifier les bonnes escalades,
• Rédiger et maintenir les consignes nécessaires,
• Réaliser les analyses proactives et sur les incidents de la disponibilité des infrastructures et des applications,
• Créer les tableaux de bord de suivi des différents outils en s'appuyant sur les outils suivants: Zabbix, Dynatrace, Service Now, Graphana, Excel,
• Analyser et collecter les métriques de supervision,
•... More Detail