Guest Service Expert
Updated: April 30, 2024 05:49 AM GMT
Ronival Property Management
Cabo San Lucas, BCSNombre del puesto: Guest Service Expert / Experto en Servicio a Huéspedes Área:
Objetivos del Puesto Brindar un servicio de excelencia a los huéspedes de Renta Vacacional, con respuestas eficientes y asertivas a sus consultas y requerimientos de viaje, logrando:
Concretar las reservaciones iniciadas por consultas, leads y huéspedes potenciales, asegurando una alta conversión de inquiry/reservación
Incrementar la venta de servicios de concierge
Incrementar la oferta de valor/servicios a los huéspedes durante la planeación de su viaje.
Responsable de ofrecer y coordinar todos los servicio de Concierge ofrecidos a huéspedes, y en su caso dueños, incluyendo: Proveer información en general, sobre el destino, las propiedades, actividades y centros de consumo
Hacer reservaciones, referencias y venta de actividades/servicios únicamente con los proveedores autorizados por la empresa.
Preparar itinerario de huéspedes con servicios contratados previo a la llegada. y comunicar de manera... More Detail
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