Mitarbeiter/in Customer Service Back Office

Updated: April 28, 2024 04:46 AM GMT

Carrera Toys GmbH

Bergheim

Wir sind eine erfolgreiche internationale Unternehmensgruppe mit Niederlassungen in USA, Hong Kong, Deutschland, Frankreich und UK sowie Produktionsstandorten in Asien und Mitteleuropa. Unsere Tätigkeitsbereiche sind Spielware, Freizeit- und Lifestyleprodukte. Unsere Marken Carrera, Carrera RC, Revell und Pustefix werden weiterentwickelt, produziert und weltweit vermarktet.

Für unseren Logistik Standort in Bergheim suchen wir ab sofort eine/n engagierten Mitarbeiter/in für die verantwortungsvolle Position als

Mitarbeiter/in Customer Service Back Office

Ihre Aufgabenschwerpunkte:

· Optimale Gestaltung der Abläufe im Kundendienst

· Erfassung und Bearbeiten von Reklamationen

· Erfassung und Bearbeitung von Retouren

· Erfassung und Bearbeitung von Reparaturen

· Erfassung und Bearbeitung von Ersatzteillieferungen

· Kundenberatung per Telefon und E-Mail

· Versand von Reparaturen

· Versand von Ersatzteilen

· Erfassen von Ersatzteilanforderungen

Ihre Qualifikation:

· Deutsch in... More Detail