VanRoey - Functional Consultant Dynamics 365 Customer Engagement

Updated: April 27, 2024 08:53 PM GMT

VanRoey

Houthalen-Helchteren

Wat mag je verwachten?Als Functional Consultant Dynamics 365 Customer Engagement ben je verantwoordelijk voor het implementeren en optimaliseren van oplossingen voor onze klanten.

Je zult samenwerken met klanten om hun bedrijfsprocessen te analyseren en hun behoeften te begrijpen. Op basis hiervan ontwikkel en implementeer je op maat gemaakte oplossingen in Dynamics 365 Customer Engagement.

Je adviseert klanten over best practices en helpt hen hun klantenervaring en processen te optimaliseren. Daarnaast verzorg je trainingen en workshops voor klanten om hen te helpen hun Dynamics 365- omgeving optimaal te benutten.

Hoe ga je concreet te werk?Nadat je een grondige briefing gekregen hebt van onze Sales Specialisten bezoek je de klant en leef je je helemaal in zijn processen in.

Je weet pijnpunten bloot te leggen en brengt -oplossingsgericht- de processen in beeld.Je stelt een Fit-gap analyse op die de behoeften van de klant aflijnt en vertaalt zijn uitdagingen naar een slimme opbouw... More Detail