Mitarbeiter (m/w/d) Telefonie

Updated: April 27, 2024 08:14 PM GMT

Freistaat Sachsen

Schwarzenberg

Das Aufgabengebiet umfasst schwerpunktmäßig folgende Tätigkeiten:
• Entgegennahme und Weiterleitung von Telefongesprächen,
• Bedienung von Bürotechnik (z. B. PC).

Folgende Voraussetzungen sind erforderlich:
• Es wird zwingend vorausgesetzt, stets freundlich und zuvorkommend die Anliegen aller Anrufer entgegenzunehmen und korrekt weiterzuleiten. Darüber hinaus ist ein gewisses Maß an psychischer Belastbarkeit vor dem Hintergrund möglicherweise vorkommender schwieriger Telefonate ebenfalls unabdingbar.
• Außerdem wird die Bereitschaft zur kurz- und längerfristigen Übernahme anderer Tätigkeiten vorausgesetzt. Im geringen Umfang sind dabei auch nieder- bzw. höherwertige Tätigkeiten zu erledigen.
• PC-Kenntnisse (Word, Excel, Outlook).

Von Vorteil ist:
• Berufserfahrung im öffentlichen Dienst bzw. im geschilderten Aufgabengebiet.

Erwartet werden soziale Kompetenzen, insbesondere Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie Belastbarkeit. Die Arbeit im Bereich der Telefonie erfordert... More Detail