Customer Success Manager

Updated: April 26, 2024 05:37 PM GMT

Happywait

Rennes

Happywait développe une solution SaaS dédiée aux promoteurs immobiliers permettant de digitaliser la relation avec les acquéreurs.

Digitalisation complète de processus de vente d’un bien immobilier neuf, accompagnement de l’acquéreur dans son projet immobilier au travers d’une interface dédiée, Happywait améliore l’expérience d’achat d’un bien immobilier neuf tout en apportant une solution concrète aux promoteurs pour optimiser leurs process grâce au digital.

Au sein de l’équipe Customer Sucess, vous aurez pour missions :

1) Onboarding d’un nouveau client

Vous prenez le relai en toute autonomie dans la relation client pour facilitez la mise en place de la solution: paramétrage de la plateforme en fonction des besoins, formation des équipes, accompagnement sur les fonctionnalités de la solution.

2) Suivi et optimisation client

Vous suivrez vos clients sur la durée : planifier des points réguliers, vérifier que la solution est déployée de manière adaptée et utilisée correctement... More Detail