Réceptionniste Leader

Updated: April 25, 2024 10:26 PM GMT

Accor Hotels

Issy-les-Moulineaux

Description de l'emploi

En qualité de Réceptionniste Leader H/F, vous êtes rattaché(e) à la Direction et assurez notamment les missions suivantes :

 participation à la formation de l'équipe réception et à l'organisation du travail ;

 création et mise en place des procédures liées à la réception, diffusion des consignes auprès des équipes tant sur les tarifs que sur les services de l’hôtel ;

 participation à la réalisation des objectifs financiers et qualitatifs émis par la Direction ;

 accueil, suivi et fidélisation des clients ;

 optimisation du chiffre d’affaires de l’hôtel ;

 relation directe avec le service des étages dans le but d’un service optimum pour le client, conforme aux normes de l’hôtel ;

Titulaire d’un diplôme en hôtellerie, vous justifiez d’une expérience confirmée de réceptionniste (plus de 3ans) ou de chef de brigade (plus d’un 1 an). Vous êtes reconnu pour vos excellentes qualités relationnelles, et votre focus sur la satisfaction client. Vous aimez... More Detail