Consultor de Serviço - Abrunheira

Grupo JAP

Lisbon

Responsabilidades

Â
• Atender o Cliente (via presencial e/ou telefónica) e potenciar o negócio.
• Elaborar orçamentos.
• Agendar serviços de oficina com o Cliente.
• Receber as viaturas, abrir uma ordem de serviço e, proceder à inspeção das mesmas na presença do Cliente com o objetivo de avaliar o estado geral das viaturas.
• Promover a venda de serviços adicionais.
• Executar trabalho administrativo inerente ao serviço (p. ex., atualizar os dados do cliente e inserir as garantias no sistema).
• Entregar as viaturas ao Cliente e fornecer as informações relativas ao trabalho efetuado.
• Faturar o serviço efetuado.
• Gerir as leads geradas.
• Garantir e conferir que o valor que consta em caixa corresponde ao serviço prestado.

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