Support-Spezialist:in

RaidSonic Technology GmbH

Ahrensburg

Ihre Rolle ist vielfältig und spannend
• Sie unterstützen unsere Kunden leidenschaftlich bei allen technischen Fragestellungen rund um unsere IT-Hardware Produkte und sind hier stets auf dem neusten Stand
• Neben der routinierten Beantwortung der schriftlichen Kundenanfragen, haben Sie jederzeit ein offenes Ohr für unsere Kunden am Telefon
• Sie sind dafür verantwortlich, dass unsere Kunden einen erstklassigen Kundenservice erhalten, indem Sie stets passgenaue Lösungen anbieten
• Sie bearbeiten Gutschriften und Reklamationen in Zusammenarbeit mit Ihren Kollegen in der Buchhaltung und der RMA-Abteilung
• Sie stimmen sich regelmäßig mit unseren Vertriebsmitarbeitern ab um die internen Abläufe zu optimieren
• Unsere Produktinnovationen begeistern Sie und sie stehen im regen Austausch mit unserer Produktabteilung, um jederzeit die technischen Details unserer neuen Produkte zu kennen
• Sie haben Interesse an den Trends im Customer Service und denken jederzeit mit wie wir unseren Service... More Detail

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