Job in der Schweiz: Junior Tech. Key Account Management (w/m/d)

Würth ITensis

Bregenz

Job In Chur

DEINE AUFGABEN

Betreuung der Kunden der Würth ITensis AG inklusive der zugehörigen Standorte
• Zuständigkeit für Verkaufsverhandlung, Auftragsabwicklung und Vertragsmanagement
• Abwicklung der Einkäufe für Standardprodukte (Hardware, Lizenzen) in enger Zusammenarbeit mit VID und Einkauf
• Erfassen der Bedürfnisse, Erwartungen und Beratung des Kunden im Bereich Infrastruktur und dem Einsatz von neuen Technologien sowie die Weiterentwicklung von bestehenden IT–Lösungen
• Unterstützung bei der Erstellung des Jahresbudgets für die Key Accounts
• Durchführung von regelmässigen Service Board Meetings mit den Kunden
• Problemmanagement im Bereich Infrastruktur
• Sicherstellung der Leistungserbringung im Bereich Infrastruktur gemäss SLAs, Unterstützung bei der Rechnungsstellung und Aufbereitung entsprechender Reportings (intern sowie extern)
• Zuständigkeit für Reklamations-, Störungs-, Problemlösungs- und Eskalationsmanagement bei Betriebsstörungen oder Kundenproblemen in... More Detail

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