ServiceDesk Engineer
Updated: April 23, 2024 02:03 AM GMT
Advanced Service Provider NV
ForestJouw verantwoordelijkheden
Samen met je team ben je verantwoordelijk voor het operationele beheer van de infrastructuur van de aan jou toegewezen klanten. Je biedt onze klanten operationele ondersteuning (1e lijn). Klanten helpen met support is een normale taak om de job te beginnen; hoe meer ervaring je krijgt hoe complexer je taak wordt.
Als onze Service Desk Engineer zijn je verantwoordelijkheden onder andere:
• Eerste aanspreekpunt voor klanten die technische hulp zoeken via de telefoon of e-mail
• De klant door het probleemoplossingsproces leiden
• Onopgeloste problemen doorverwijzen naar de tweedelijnsondersteuning
• Verstrekken van nauwkeurige informatie over IT-producten of -diensten
• Voorvallen en problemen en de oplossing ervan vastleggen in logboeken
• Feedback of suggesties van klanten doorgeven aan het juiste interne team
• Ownership voor de klantrelatie: je wordt door de klant erkend als business partner, bij wie advies kan worden ingewonnen
• Ervaring opdoen, een... More Detail
Similar Jobs
Companies Hiring in Forest, Brussels
Unique Brussels
James Woodman
Abiomis Belgium
Unique Brussels
NMBS-SNCB
desco
Eurostar
Accent
Carrefour Belgium
Unique Brussels
Global LT, Inc.
BirdLife International.
Carrefour Belgium NV
Bruxelles Environnement
3M
Desco
James Woodman
Hudson Belgium nv
Le Groupe P&V - De P&V Groep
BirdLife Europe and Central Asia
New Jobs Posted in Forest, Brussels
Latest Jobs in Forest, Brussels
-
Kantoorverantwoordelijke Brussel
Acerta -
ccount Manager interventie na schade FR/NL
Unique Brussels -
Jr. Insurance Advisor
DPG Media -
Senior Associate - Tax & Accounting
Lieutenant Guillaume | e-Tax Accounting firm -
Gestionnaire de chantier I Bruxelles
Accent -
MONITORING AND EVALUATION MANAGER
WeForest ???? -
Global Operations Director
Headcount -
Pharmacist
Betuned -
Finance, Administration & Mentoring Officer
Fern -
Employé(e) administratif(ve)
IMPACT Jobs