Téléconseiller Hotline H/F

Updated: April 21, 2024 11:12 PM GMT

ARTUS INTERIM & SOLUTIONS RH

Saint-Loubès

Vous recherchez un emploi ? Nous avons une astuce : ARTUS ! ARTUS Intérim et Solutions RH ! Avec + de 50 agences d'interim dans le grand ouest, ARTUS vous accompagne avec professionnalisme dans vos recherches de mission d'interim ou d'emploi en CDD ou CDI.

ARTUS INTERIM CENON recrute pour le compte d'un de ses clients un agent Hotline H/F.

Sous la responsabilité du superviseur, vous aurez pour principales missions :
• Traiter les appels téléphoniques entrants et sortants
• Gérer les réclamations des clients par mails ou chat, réaliser des enquêtes de satisfaction
• Effectuer le suivi logistique ou le suivi de commande, expliquer des devis
• Contacter un service annexe pour obtenir des informations,
• Contrôler les informations administratives (garantie, délai),
• Renseigner des documents de suivi.

Vous êtes doté(e) de qualités telles que l'écoute, le sens du service, la patience, une très bonne élocution, de l'empathie? Vous êtes assidu(e) et dynamique ? Vous êtes à l'aise avec... More Detail