Empfangschef (m/w/d)

INSELHOTEL Potsdam

Potsdam

Empfangschef (m/w/d)

Sie sind Gastgeber aus Leidenschaft und Sie haben Interesse, unser INSELHOTEL Potsdam-Team zu verstärken? Dann bewerben Sie sich bei uns!

Ihre Aufgaben und Verantwortlichkeiten:
• Leitung des gesamten Front Office Teams und erster Ansprechpartner für unsere Gäste
• aktive Mitarbeit in den Schichten sowie Gewährleistung eines reibungslosen Arbeitsablaufes unter Einhaltung aller Unternehmens- sowie Servicestandards
• individuelle Betreuung unserer Gäste vor, während und nach dem Aufenthalt
• professioneller Umgang mit aufkommenden Gastbeschwerden und Gewährleistung der optimalen Gästezufriedenheit
• Sicherstellung einer effektiven Kommunikation mit allen anderen Abteilungen des Hotels
• Gestaltung der Dienst- und Urlaubsplanung
• Entwicklung und Motivation der Mitarbeiter, Auszubildenden und Aushilfen sowie Durchführung von Entwicklungsgesprächen
• Entwicklung und Durchführung verschiedener Arbeitsschulungen
• Einarbeitung neuer Mitarbeiter und Auszubildenden an... More Detail

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