Asesor comercial

Updated: March 02, 2024 04:58 PM GMT

Full-time Job in Villa Luzuriaga, Buenos Aires Province

Ciudad Muebles®

Villa Luzuriaga, Buenos Aires Province, Argentina

Asegurar la experiencia de los clientes a través de la buena atención y la resolución óptima de inconvenientes propios de la operación comercial.

Responsabilidades

Generar los documentos de ventas en el sistema dispuesto para tal fin.

Atender y gestionar los reclamos de los clientes ingresados por los diferentes canales (WhatsApp, teléfono, mails).

Gestionar los reclamos que ingresan en las cuentas asociadas a mercado libre, con la finalidad de lograr la exclusión de reclamos que afecten la reputación.

Contactar a los clientes con pedidos pendientes por retirar en fabrica dentro del periodo asignado.

Coordinar con administración las solicitudes de reintegros.

Contestar los comentarios de los clientes en Google My Business (GMB), de manera oportuna.

Gestionar con los clientes las reprogramaciones de pedidos que no se hayan podido entregar por causa interna (mal agendado, capacidad de camionetas, bajas de producción, depósito, logística, entre otros) o por causas externas (bajas... More Detail