Assistant Chargé(e) de Campagnes CRM - Alternance F/H

Updated: April 18, 2024 05:07 PM GMT

Groupe Fnac Darty

Ivry-sur-Seine

• Pilotage des campagnes CRM

- Recueil des besoins de mises en avant auprès de l’équipe commerciale
- Brief et suivi de la créa email
- Optimisation des ciblages et gestion de la pression commerciale via la plateforme TinyClues
- Création des campagnes dans l’outil de templating Dartagnan
- Validation des BAT et routage des campagnes (emailings, push application mobile) dans l’outil de CRM DynaCampaign
- Mise en place d’A/B test?: créas, objets, ciblages…

2. Participation aux nouveaux projets CRM

- Création de nouveaux triggers / emails de cycle de vie clients
- Optimisation des triggers existants
- Optimisation du plan de contact Client?: personnalisation, pression commerciale
- Optimisation des templates
- Prise en main de l’App et optimisation du plan de contact via Push, SMS

3. Bilan des campagnes et connaissance client

- Reportings hebdomadaires, mensuels et annuels via les plateformes Microstrategy et Google Analytics 360
- Recommandations en vue d’améliorer la performance... More Detail