Técnico/a Administrativo/a - Montemor-o-Velho, distrito de Coimbra

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Procuramos para um cliente um/a Técnico/a Administrativo/a - Montemor-o-Velho, distrito de Coimbra.

O Técnico Administrativo de Apoio ao Cliente e Redes Sociais desempenha um papel crucial no suporte administrativo e operacional às áreas de atendimento ao cliente e gestão de redes sociais. Este profissional garante a eficiência das operações diárias, facilitando a comunicação entre a empresa e os seus clientes, tanto online como offline.
Responsabilidades:
1. Atendimento ao Cliente:
• Gerir e responder a consultas de clientes através de diferentes canais de comunicação, como telefone, e-mail, chat e redes sociais.
• Fornecer suporte técnico e administrativo para resolver problemas dos clientes de forma eficiente e cortês.
• Registar e documentar interações com clientes, mantendo registos precisos e atualizados nos sistemas da empresa.
• Identificar padrões de consulta e feedback dos clientes para ajudar a melhorar os processos e serviços.
2. Gestão de Redes Sociais:
• Monitorizar e... More Detail

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