Customer Service Representative

Updated: April 17, 2024 01:12 PM GMT

Energy Drive

Nola, Metropolitan City of Naples

Operatore Inbound, presa appuntamenti

Azienda leader nei servizi di energia rinnovabile ad alta componente tecnologica, per grande espansione sul

territorio nazionale cerca operatori telemarketing per la presa appuntamenti, il lavoro è da svolgere in sede.

Descrizione

La figura selezionata si occuperà di gestire attività finalizzate alla customer service, i suoi compiti specifici sono:

rispondere alle chiamate degli utenti verso un numero verde, ascoltare le problematiche e le richieste del cliente

individuare in quale ambito si inquadra il problema e proporre possibili soluzioni: cercare di risolvere il problema

direttamente.

Tramite l’utilizzo di CRM dedicati, il candidato si occuperà di assistere i clienti, obiettivo principale è mantenere

alta la soddisfazione dei clienti per aumentare la customer retention, ossia la capacità di trattenere clienti nel

tempo.

Il candidato sarà inserito in un ambiente dinamico e stimolante.

Requisiti
• Esperienza di almeno 6 mesi... More Detail