Sachbearbeiter / Quereinsteiger im Kundenservice (w/m/d)

Updated: April 17, 2024 10:20 AM GMT

GLS IT Services GmbH

Straubing

• Straubing
• Vollzeit
• Unbefristet
• ab sofort

Sie lieben den Kontakt mit Kunden? Ihre Motivation ist es, Kunden zufriedenzustellen und Ihnen einen umfangreichen Service zu bieten? Dann haben wir genau den richtigen Job für Sie!

Ihr Arbeitszeitrahmen erstreckt sich von montags bis freitags von 07:30 Uhr bis 18:00 Uhr. Dabei bieten wir Ihnen die Möglichkeit, nach Absprache aus drei verschiedenen Schichtbeginnen um 07:30 Uhr, 08:00 Uhr und 09:00 Uhr zu wählen.

Was erwartet Sie?
• Sie sind die erste Ansprechperson für unsere Kunden und Spediteure bei Fragen rund um den Paketversand sowie bei allgemeinen Serviceanfragen.
• Sie geben Auskunft zu Paketsendungen, beantworten Anfragen zu Express-/Exportpaketen und sind zuständig für die Überprüfung von Retouren.
• Sie prüfen und bearbeiten Kundenreklamationen.
• Zusätzlich erstellen Sie kundenspezifische Reports.

Was bringen Sie mit?
• Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung.
• Idealerweise bringen Sie erste... More Detail