营运总监

Updated: March 02, 2024 04:05 PM GMT

Full-time Job in Zhuhai, Guangdong Province

Hilton

Zhuhai, Guangdong Province, China

希尔顿在全球 100 多个国家和地区拥有数以千计的酒店，提供无数令人愉悦的机会。从敞开的大门到热情的微笑，再到与众不同的体验，我们为每年与我们在一起的数百万旅行者提供他们永远不会忘记的欢迎。除了我们旗舰品牌希尔顿酒店及度假村还包括：华尔道夫酒店及度假村、LXR、康莱德酒店及度假村、希尔顿嘉悦里酒店、Signia、格芮希尔顿精选酒店、希尔顿逸林酒店及度假村、Tapestry Collection by Hilton、希尔顿尊盛酒店、Tempo、 Motto、希尔顿花园酒店、希尔顿欢朋酒店、Tru by Hilton、希尔顿欣庭酒店、希尔顿惠庭酒店和希尔顿分时度假俱乐部。

如果您热衷全球旅行对世界的影响，您可能就是我们正在寻找的希尔顿团队成员。因为在希尔顿酒店，我们永远不会忘记我们在这里的原因：使我们的客人，团队成员和业主都满意。

负责监督导和指导酒店的运营部门包括前厅，餐饮/厨房，客房，工程，安保，健身中心及其他相关的经营部门。确保这些部门在以下几个方面的正常运营：收入和利润的最大化，运营成本最小化，实施和监督服务标准/团队成员的培训。确保顾客满意度维持在最高水平。

我的具体职责是什么?

作为营运总监，您将应以最高标准完成以下任务：
• 通过和管理层建立良好的工作关系来支持酒店的管理战略，尤其是和总经理，商务发展总监，财务总监和人力资源总监。
• 全面负责对前厅部，客房部，安保部，工程部，餐饮部，厨房及康乐部的管理以及食品安全等方面的工作。
• 积极参与酒店内的管理核心项目。（固定资产，装修改造，培训和对客服务）
• 确保集团标准及各个部门服务与相关规范制度的培训及落实
• 对酒店的所有区域进行例行检查，确保酒店软硬件时刻处于最佳状态。
• 合理控制各个部门相关运营成本，在不影响集团标准，安全规范及客人体验的前提下最大化营运利润。制定具有细节的成本控制方法。每月分析成本并制定行动计划(每间占有房的成本，食品成本，酒水成本，工资包含加班，其他花费，小时工和外包服务)。
• 用专业的和激励的方法管理直接管理范围内的团队，确保团队有效合作，高效运作。
• 合理的为直接管理范围内的部门制定或批准年度/季度/月度的预算，目标及工作计划。
• 组织定期的营运会议包含直接管理范围内的分部门。
• 亲自监督每日员工工作表现与仪容仪表。
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