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Principais Atividades: Direcionar e facilitar a resolução de chamados, atuando como acelerador do processo;Gerenciar o relacionamento técnico com a Diretoria de TI do TJRS, absorvendo e endereçando percepções;Ser responsável pelo controle e conciliação dos chamados do mês, garantindo data de início e fim;Participar ativamente em planos de ação para melhoria de circuitos. Requisitos: Experiência comprovada em NOC/Suporte técnico;Conhecimento avançado em telecomunicações e TI, especialmente em equipamentos Fortinet (FortiGate);Conhecimento aprofundado da topologia da rede TJRS;Morar no Rio Grande do Sul e ter disponibilidade para viagens dentro do Estado. Esperamos de você: Habilidades de comunicação para interagir com a Diretoria de TI e outros setores;Proatividade e capacidade de propor melhorias contínuas nos circuitos e processos. More Detail

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