Soporte técnico Jr. - Junior Support

Updated: April 11, 2024 12:14 PM GMT

Compusof México, S.A. de C.V.

Chihuahua

Compusof México
Estamos buscando tú talento como Soporte técnico Jr.

Requisitos:
Licenciatura, ingeniería o carrera técnica en informática o sistemas o equivalente en campo relacionado

Conocimientos:
Redes, configuración, solución de problemas en red local.
Sistemas operativos, administración y resolución de problemas
Hardware, mantenimiento y reparación de equipos de TI
Software empresarial, soporte de aplicaciones empresariales
Habilidades de resolución de problemas avanzadas y capacidad de trabajar de manera independiente

Actividades y responsabilidades:
1. Atender y registrar solicitudes de soporte, ya sea por medios remotos o presenciales
2. Realizar diagnósticos iniciales para identificar problemas y proporcionar soluciones básicas
3. Brindar asistencia remota para resolver problemas de software y, en campo, abordar desafíos de hardware y configuración
4. Mantener una comunicación efectiva con usuarios, informándoles sobre el estado de sus problemas y los pasos a seguir
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