Chargé Relation Client (H/F/X)

Updated: April 11, 2024 09:36 AM GMT

MACADAM FRANCE

Roissy-en-France

MACADAM renforce son équipe Call Center et recrute en CDD pour une période de 6 mois, potentiellement renouvelable.

Premier maillon de la chaîne, notre Call Center doit refléter une image positive et donner des informations fiables à nos clients externes et internes (Photo-inspecteurs, planning, RH, etc…)

Au sein de notre équipe CALL CENTER vous aurez, après une période de formation, pour missions de gérer des appels entrants et sortants pour les prises et modifications de RV :
- Répondre sur la ligne directe pour prise et modification de rendez-vous
- Traiter les emails et supports clients pour prise et modification de rendez-vous
- Effectuer des appels sortants, clients multi marques
- Se conformer à la procédure spécifique rdv de chaque client

Vos compétences :
- Vous avez une maitrise parfaite de l’informatique et du pack office 365 et vous êtes à l’aise pour apprendre à utiliser des applications spécifiques
- Vous faites preuve de rigueur, d’organisation, de réactivité
- Vous... More Detail