Apprenti réceptionniste - Welcomer

Updated: April 11, 2024 09:34 AM GMT

Accor

Montlhéry

L'hôtel Ibis Montlhéry est à la recherche de son nouvel apprenti réceptionniste, pour intégrer l'équipe jeune et dynamique

Nous recherchons un profil consciencieux, porté vers l'expérience client et la prestation de service, sérieux mais qui saura aussi faire preuve d'esprit d'équipe, de fun, de dynamisme et d'envie au travers d'une expérience client unique.

Pour plus de détails technique, les principales missions seront:
• Assure les opérations liées à l'arrivée et au départ du client dans le respect des procédures internes.
• Gère les objections et/ou remarques éventuelles du client ; veille à apporter une réponse dans le meilleur délai possible
• Véhicule l'image de l'hôtel
• Renseigne le client sur les conditions de séjour, les formalités et les services proposés par l'hôtel
• Gère les appels téléphoniques
• Applique les procédures d'audits internes
• Transmet les informations nécessaires aux autres services (étages, technique, restauration) et aux autres membres de son... More Detail