ATTACHE(E) DE CLIENTELE - L'OREAL BEAUTE DERMATOLOGIQUE

Updated: April 11, 2024 09:33 AM GMT

L'Oréal

Lognes

Véritable partenaire des équipes commerciales et de ses clients, l’attaché(e) de clientèle est en charge du processus Order to Delivery pour son portefeuille de clients y compris dans la résolution des litiges, tout en développant la collaboration clients et force de vente.

Elle/Il fait preuve de proactivité pour garantir la satisfaction clients en lien avec les différentes parties prenantes (Route, Commerce, Service Cash, Crédit, Avantages financiers).
• Relation avec les clients et l’Affaire
• Développer une connaissance approfondie du réseau Pharmacie/Para-pharmacie et de ses spécificités
• Construire un relationnel clients équilibré basé sur l’analyse des besoins et la recherche de solution en tenant compte de l’environnement Logistique et de notre stratégie d’Affaire
• Développer les relations avec la Route sur son périmètre
• Assurer une interaction continue et régulière avec l’Affaire (Commerce, Gestion) et la Supply-Chain (Crédit, Cash, Distribution physique et Logistique... More Detail