Agent de Comptoir polyvalent (h/f) CDD Bergerac

Hertz

Bergerac

Nous recherchons un Agent de Comptoir Polyvalent (H/F) pour notre agence de Bergerac

Vos responsabilités :

En visant l'excellence dans l'accueil et le service de nos clients nationaux ou internationaux pour leur faire vivre une expérience unique et les fidéliser, vos responsabilités s'exerceront dans 4 domaines principaux :
• Au départ : Accueillir les clients, écouter activement leurs besoins et proposer les services, expliquer les conditions contractuelles et tarifaires,
• Au retour : Accueillir les clients et s'assurer du bon déroulement de leur déplacement, vérifier l'état du véhicule, fermer le contrat et gérer la facturation, donner envie au client de revenir et nous recommander,
• La logistique : Assurer le déplacement et la préparation des véhicules au niveau de qualité attendu en fonction des flux et mix prévus de départ et de retour ; effectuer le cas échéant des livraisons-reprises à l'extérieur de l'agence,
• La gestion : préparation en amont des contrats Gold, suivi de... More Detail

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