Help Desk Junior
Updated: April 10, 2024 05:53 AM GMT
Uania
Monopoli, Metropolitan City of BariUania Srl è una startup innovativa nel campo delle telecomunicazioni con sede a Monopoli (BA), ci occupiamo di sviluppare soluzioni di aggregazione di banda, business continuity e cybersecurity per aziende, migliorando la velocità e la qualità della connettività.
Per accelerare la nostra espansione, siamo alla ricerca una risorsa da inserire con il ruolo di Help Desk a supporto dei clienti per i prodotti e servizi di aggregazione di banda internet.
La figura, riportando al Responsabile dell'Help Desk, avrà l’obiettivo di offrire supporto ai clienti della società, mediante ticket o telefonata, produrre manuali tecnici a supporto dei clienti, nello specifico sarà responsabile di:
- Gestire il delivery e attivazione della soluzione sui clienti e partner Uania
- Gestire il troubleshooting sui dispositivi Uania
- Iterare e migliorare i processi di delivery e assistenza tecnica
- Mantenere rapporti e formazione tecnica con i clienti/rivenditori.
Si occuperà inoltre di:
- Produrre... More Detail
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