CHEF DU SERVICE APRES-VENTE H/F (Basé à Mantes-la-Ville)

Updated: April 09, 2024 07:07 PM GMT

Volkswagen

Épône

Dans le cadre de notre développement, notre concession recrute un Chef de Service Après-Vente H/F, en CDI

Rémunération selon expérience : Salaire BRUT mensuel + Variables

Avantages : mutuelle, participation, participation au transport, participation déjeuner, aide au logement, prime cooptation

Ce que nous vous offrons

Doté d’un fort esprit relationnel et de grandes qualités d'écoute, vous saurez assurer le développement du volume de vente à l'après-vente, animez la politique commerciales de la concession, et veillez à la satisfaction de la clientèle.

Au sein de notre concession, vous aurez la responsabilité de différentes missions :
• Mettre en place les actions nécessaires à l’atteinte d’un degré élevé de satisfaction de la clientèle
• Définir des objectifs permettant d’améliorer la satisfaction client
• Garantir que le processus internes et les normes de qualité sont respectés
• Accompagner les Conseillers Client dans le traitement des cas problématiques (exemples ... More Detail