Trưởng Phòng Dịch Vụ Khách Hàng (Bà Rịa) - FPT Telecom CN Vũng Tàu, Ba Ria ...
Updated: April 08, 2024 06:32 PM GMT
FPT Telecom CN Vũng Tàu
Ba Ria - Vung Tau- Quản lý toàn bộ hoạt động thuộc chức năng của phòng Dịch vụ khách hàng tại chi nhánh nhằm đảm bảo hoàn thành các chỉ tiêu được giao.
- Phân tích thị trường, đối thủ & khách hàng; Đánh giá chất lượng dịch vụ; đề xuất xây dựng Chính sách, chương trình chăm sóc khách hàng (CSKH) tại Chi Nhánh;
- Lập kế hoạch ngân sách & quản lý chi phí cho các hoạt động CSKH tại Chi Nhánh phụ trách.
- Xây dựng hệ thống các Kênh thông tin giao tiếp với Khách hàng.
- Quản lý và kiểm soát hoạt động lưu trữ dữ liệu khách hàng, giải quyết khiếu nại, thu hồi công nợ, chăm sóc khách hàng chủ động trong và sau bán hàng.
- Phối hợp với các phòng ban chức năng tại chi nhánh đảm bảo hoạt động cung cấp dịch vụ được thuận lợi và hiệu quả.
- Tham vấn cho Ban Giám đốc chi nhánh các chương trình, chính sách chăm sóc, tri ân và giữ chân khách hàng.
- Triển khai công tác Đào Tạo đội ngũ nhân viên CSKH tại Chi Nhánh, phối hợp với các bộ phận chuyên môn trong việc lên kế hoạch & giáo trình/ nội dung đào tạo về... More Detail
Similar Jobs
Companies Hiring in Ba Ria, Ba Ria - Vung Tau
CÔNG TY CỔ PHẦN DILIGO HOLDINGS
CÔNG TY DƯỢC TÂM PHÚC
Baker Hughes
Accor Hotels
Pebsteel (Global)
CBRE (Vietnam) Co.,ltd
Công Ty TNHH Yakult Việt Nam
Halliburton
RGF HR Agent Recruitment
Mầm Non Đồ Rê Mí
L&D Auto Co., Ltd
Tổng Công ty Cổ phần Công trình Viettel
CÔNG TY TNHH DƯỢC PHẨM HEALTHY BEAUTY
CÔNG TY CỔ PHẦN VACXIN VIỆT NAM
Công Ty Tài Chính Mirae Asset (Việt Nam)
Công Ty TNHH Abc Vietnam Manufacturing & Sourcing
Trung Tâm Tiếng Anh ILA Việt Nam
CÔNG TY CỔ PHẦN MAISON RETAIL MANAGEMENT INTERNATIONAL
Ninja Van
CÔNG TY CỔ PHẦN THỜI TRANG CHANCOS VIỆT NAM
New Jobs Posted in Ba Ria, Ba Ria - Vung Tau
Latest Jobs in Ba Ria, Ba Ria - Vung Tau
-
Customer Service Officer cum Sales Admin
Linde Vn -
NHÂN VIÊN THỦ KHO (Làm Việc Tại Phú Mỹ - BRVT) - CÔNG TY CỔ PHẦN NHỰA HOA...
CÔNG TY CỔ PHẦN NHỰA HOA SEN -
Nhân Viên Tư Vấn Bán Hàng [Phú Mỹ - Bà Rịa Vũng Tàu]
Công Ty Cổ Phần Bán Lẻ Kỹ Thuật Số FPT -
Nhân viên kinh doanh chén, dĩa nhựa (tại BÀ RỊA VŨNG TÀU)
Srithai Viet Nam Co., Ltd -
Bà Rịa Vũng Tàu - Nhân Viên Thu Hồi Khoản Vay Qúa Hạn Đi Thị Trường
FE CREDIT -
[Bà Rịa - Vũng Tàu] Chuyên Viên Kinh Doanh Nhà Hàng - Khách Sạn - THE CAP...
THE CAP HOTEL -
Nhân viên an toàn lao động
CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ SUNSTEEL -
Kỹ Sư MES - Công ty TNHH Coretronic Việt Nam, Ba Ria - Vung Tau, Electrical...
Công ty TNHH Coretronic Việt Nam -
Bác Sỹ Tại Bà Rịa Vũng Tàu (Bà Rịa, Vũng Tàu, Phú Mỹ)
Công Ty Cổ Phần Vacxin Việt Nam -
Nhân Viên Phòng Tài Liệu [ Bà Rịa- Vũng Tàu ]
TẬP ĐOÀN GIÁO DỤC RES