Responsable Support IT H/F

Updated: April 06, 2024 02:04 PM GMT

Harry Hope.

Nancy

Jean, consultant spécialisé sur les métiers de l'IT sur la lorraine au sein du cabinet de recrutement Harry Hope accompagne les candidats dans leurs recherches d'une meilleure opportunité professionnelle sur leur secteur géographique privilégié. Nous ne sommes pas une ESN, nous intervenons dans la mise en relation avec des clients finaux sur des postes en CDI. Notre client, une entreprise à dimension internationale, recherche un Responsable support IT (H/F) pour compléter son équipe dédiée.

Intégré à la DSI et en qualité de responsable du pôle support, vous serez amené à :
• Gérer le système GLPI assurant une gestion efficace du parc utilisateur,
• Assurer la mise à jour de la doc concernant les process du support utilisateur,
• Participer aux dépannages techniques (matériels et logiciels),
• Rester informer des dernières tendances technologiques,
• Manager et challenger l'équipe support,
• Organiser le travail d'équipe,
• Participer aux recrutements, à la formation et à l'évaluation... More Detail