1er de Réception / Superviseur Service Clientéle - Front Office (h/f/x)

Updated: March 03, 2024 09:36 AM GMT

Full-time Job in Roissy-en-France, Ile-de-France

Penta Hotels

Roissy-en-France, France

Qui sommes nous...

LES BONS EMPLOYEURS SONT COMME DE BONS VOISINS, NOUS SOMMES LÀ LES UNS POUR LES AUTRES, DANS LES JOURS HEUREUX COMME DANS LES MOINS BONS. POUR LES CLIENTS, LE PENTAHOTEL EST UN HÉBERGEMENT TEMPORAIRE, POUR TOI, C’EST TON AVENIR.

Nous te confions ces responsabilités
• Accueil – tu es et représentes le cœur de l’hôtel, toutes tes recommandations sont les bienvenues pour accompagner le client durant son séjour. Tu assures et contribues au bon déroulement des arrivées et des départs de nos clients
• Office – Tu réponds aux emails et au téléphone. Tu vérifies les factures clients et gères la caisse de la réception
• Communication – Tu es garant du bon déroulement de la passation entre les shifts
• Contrôle – Tu supervises le bon fonctionnement des opérations et assistes les agents présents si besoin
• Procédures – Tu t’assures que toutes les procédures opérationnelles de la réception sont suivies et respectées conformément aux besoins de l’entreprise et du Chef de... More Detail