Customer Innovation Manager für Customer Experience

Updated: March 03, 2024 09:34 AM GMT

Full-time Job in Hagenberg, Upper Austria

All for One Customer Experience GmbH

Hagenberg, Austria

• Entwicklung einer ganzheitlichen Customer Experience Strategie in enger Zusammenarbeit mit dem Marketing- und Vertriebsteams, Commerce und/oder Service Teams unserer Kunden.
• Identifizierung von Kundenbedürfnissen und Herausforderungen durch umfassende Analysen, Umfragen und direktes Kundenfeedback
• Beratung unserer Kunden hinsichtlich ihrer Customer Experience Strategien, Innovationspotenziale und digitaler Transformation
• Entwicklung innovativer Lösungskonzepte und Geschäftsmodelle, um die Kundenzufriedenheit und Wettbewerbsfähigkeit unser Kunden zu stärken
• Begleitung von Innovationsprojekten, um neue Ideen und Technologien zur Verbesserung der Customer Experience einzubringen und umzusetzen
• Kontinuierliche Beobachtung von Markttrends und technologischen Entwicklungen, um innovative Ansätze zu identifizieren und in die Kundenberatung einzubringen
• Leitung und Moderation von diversen Innovation Workshops, um konkrete Handlungsoptionen und Roadmaps für unsere Kunden zu... More Detail