Incident Manager - H/F – Niort

Updated: April 05, 2024 09:24 AM GMT

GROUPE SYD

Niort

Démarrage – JUIN 2024 - télétravail possible 2 jours par semaine

Contrat : Prestation (indépendant ou portage salarial), ou CDI

Dans le cadre de notre développement nous recherchons un Incident Manger H/F sur Niort ou Tours afin d’accompagner l’un de nos clients grands comptes.
• Gestion, affectation et traitement des incidents avec l'outil de gestion des incidents Easyvista (lien avec le déclarant, les experts, etc..)
• Communication vers nos partenaires et clients lors de Mep, d'incident, de problème et lien avec les services manager AMM, et DDSI
• Assistance au contrôle du paramétrage du SI de gestion Activ Infinite (Cégédim)
• Assistance au contrôle des plans d'exploitation
• Rédaction de spécifications
• Participation aux points PM-CGA pour avancement des néocases (ticket CGA)
• Participation à des comités (métiers, paramétrage, etc..)

Profil Recherché

De formation supérieure, vous avez au moins 5 ans d’expérience sur un poste similaire.

Vous avez un bon sens du relationnel... More Detail