Gestionnaire SAV H/F

Page Personnel

Roissy-en-France

• Gestionnaire SAV|Notre client est leader sur son marché

About Our Client

Notre client est leader sur son marché et recherche un Gestionnaire SAV.

Job Description

Vos principales missions en tant que Gestionnaire SAV :
• Réceptionner et traiter les demandes d'intervention à faire chez les clients (installation, réparation...),
• Mandater le prestataire pour effectuer l'intervention,
• Suivre la réalisation de la prestation pour palier à toute difficulté en cours de prestation,
• Récupérer toutes les informations nécessaires pour facturer l'intervention,
• Établir un tableau de suivi des interventions (analyse de la qualité du service),
• Établir et suivre des contrats de prestations de service.

The Successful Applicant

Issu d'une formation de niveau Bac +2 minimum, vous avez au moins une première expérience à un poste similaire.

Vous connaissez SAP et vous êtes à l'aise sur la gestion de données sur Excel.

Vous êtes rigoureux, organisé et impliqué.

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