Специалист 1L технической поддержки / Service Operations Technician
Updated: March 02, 2024 04:12 PM GMT
Full-time Job in Stupino, Moscow Oblast
Mars
Stupino, Moscow Oblast, RussiaJob Description:
Вы будете:
• Осуществлять поддержку, обучение и консультирование сотрудников, а также партнеров компании по поступающим ИТ вопросам
• Обрабатывать запросы и решать инциденты: звонки пользователей, сообщения, e-mail, голосовые сообщения, сообщения на веб-сайте сервисного центра
• Находить области для улучшения в рамках операционной деятельности команды, а также самостоятельно внедрять улучшения в ежедневную работу команды
• Делиться знаниями и навыками с другими членами команды для повышения уровня производительности команды и качества предоставляемых услуг
• Постоянно наращивать глубину знаний для решения поступающих ИТ обращений в различных областях, включая: инфраструктурные знания, аналитика данных, автоматизация, знание внутренних ИТ систем и тд.
Мы ожидаем:
• Высшее образование в сфере информационных технологий
• Владение как минимум английским языком (устно и письменно) на разговорном уровне (не ниже уровня upper intermediate)
• Хорошие аналитические навыки и... More Detail
Similar Jobs
Companies Hiring in Stupino, Moscow Oblast
Kimberly-Clark
Mars
ATSAL
New Jobs Posted in Stupino, Moscow Oblast
Latest Jobs in Stupino, Moscow Oblast
-
Инженер по упаковке \ Packaging Development Engineer
Mars -
Industrial Engineer \ Специалист отдела долгосрочного планирования и...
Mars -
Deployment Analyst
Mars -
Оператор Очистных Сооружений STU
Mars -
Reliability/Maintenance- Utilities
Mars -
SQA Expert \ Эксперт по оценке качества поставщиков
Mars -
R&I Engineer \ Инженер по надежности технологического оборудования
Mars -
Supervisor FTC & FTW & FIN
Mars -
Project Engineer
Mars -
Инженер энергетик по эксплуатации энергетического оборудования
Mars