Supervisor CCS

Updated: April 04, 2024 05:31 AM GMT

Yogyakarta

Yogyakarta, Yogyakarta City, Special Region of Yogyakarta

Job Info:
• Perusahaan: Yogyakarta
• Posisi: Supervisor CCS
• Wilayah: Yogyakarta, Daerah Istimewa Yogyakarta
• Edukasi: Confidential
• Gaji: IDR 2.100.000 - IDR 7.200.000 per Bulan
• Jenis Pekerjaan: Full-time
Jadi bagian dari tim hebat dari perusahaan global.

Bergabunglah dengan perusahaan global kami dan buka peluang tanpa batas dengan berkolaborasi bersama tim yang beragam dan berbakat. Bersama-sama, kami menciptakan kesuksesan, mendorong inovasi, dan menciptakan dunia dengan berbagai peluang yang tak terbatas.

Detail Pekerjaan
• Coordinate with client and OM to ensure Contact Center Operation runs smoothly. Monitoring daily activity of Contact Center Operation. Ensure administration process of team member related to attendance, schedule, and leave. Maintain KPIs of Contact Center (CSAT, FCR, AHT, etc). Validate Quality Monitoring Performance. Training and Coaching team members. Provide daily, weekly, and monthly reports.

Persyaratan Keahlian
• Minimum D3/S1 education... More Detail