Support Engineer (m/w/d)

acros sport gmbh

Renningen

Du findest Erfüllung darin anderen weiterzuhelfen und machst dir dafür auch gerne mal die Hände schmutzig?

Du kannst technische Zusammenhänge verständlich erklären ohne mit Fachwörtern um dich zu werfen?

Wir suchen :

Technischer Kundenservice (m / w / d)

Deine Aufgaben
• Kontaktperson bei Anfragen per E-Mail und Telefon
• Beratung unserer Kunden und Unterstützung bei technischen Fragen
• Dokumentation und Bearbeitung von Reklamationen und Garantiefällen
• Bearbeitung von Serviceaufträgen
• Unterstützung unseres Website- und Content-Teams bei der Optimierung von FAQs, Anleitungen und Erklärvideos

Dein Profil
• Affinität und technisches Verständnis zum Fahrrad, eine technische Ausbildung wären schön, sind aber nicht zwingend nötig
• Freude an der Kommunikation mit Menschen
• erste Berufserfahrung im Service und / oder technische Beratung
• gute Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift (auch auf Englisch)
• ausgeprägte Lösungsorientierung mit Hands-on-Mentalität
• teamfähig... More Detail

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