Réceptionnaire en atelier mécanique automobile (H/F)

Updated: March 04, 2024 10:37 AM GMT

Full-time Job in Chambourcy, Ile-de-France

Groupe Vauban

Chambourcy, France

Cette offre d’emploi est fournie par Pôle emploi

DescriptionRattaché(e) directement au Responsable APV, vos principales missions seront d'accueillir client et assurer la qualité de service APV. Dans cette dynamique, il vous appartient de : * Réceptionner / restituer le véhicule : vous accueillez le client au sein de l'atelier, effectuez une première expertise, expliquez les différentes interventions effectuées sur le véhicule. * Déclencher les processus de maintenance et réparation : grâce à votre expertise, vous planifiez les interventions nécessaires, vous proposez des produits et services annexes. * Fidéliser la clientèle : vous traitez les différentes réclamations, rassurez les clients, gérez les garanties, rappels etc - Etablir les ordres de réparation, les devis. - Remplir les factures fournisseur, établir des factures clients ; - Être le garant de la satisfaction des clients ; - Planifier les rendez-vous atelier en fonction du planning de l'atelier et répartir les OR. ... More Detail