Sales Support area Gare

Updated: March 31, 2024 03:30 PM GMT

Esprinet Italia

Vimercate, Province of Monza and Brianza

Descrizione lavoro:

Siamo alla ricerca, per il team Tender Project & Delivery Management, di una persona che si occuperà di:
• Assistenza diretta ai clienti dall'inserimento dell'ordine fino all'evasione tramite telefonate, e-mail, chat per la tempestiva evasione degli ordini, fornendo risposte precise e puntuali alle richieste di informazioni su prodotti e/o assortimenti;
• Allineamento costante con gli stakeholders interni all'azienda, quali Account, Brand Manager e dipartimento logistica per la risoluzione di eventuali criticità e/o domande da parte dei clienti;
• Inserimento ed aggiornamento degli ordini clienti;
• Fornire il necessario supporto al cliente, in ottica di Customer Centricity, raccogliendo e gestendo, inoltre, reclami ed eventuali problematiche.

Descrizione profilo:
• Comprovata esperienza di almeno 1 anno maturata nel ruolo c/o aziende strutturate;
• Ottima conoscenza del pacchetto Office, in particolare di Excel;
• Ottime capacità analitiche e di... More Detail