Responsable d'Equipe Agence de Nancy CAP H/F

Updated: March 30, 2024 08:53 AM GMT

Crédit Agricole Consumer Finance

Nancy

Au sein d’une de nos agences commerciales Sofinco, vous contribuez à la réalisation des objectifs quantitatifs et qualitatifs de votre unité en assurant le suivi, l’animation et le développement des compétences des collaborateurs en responsabilité, par un accompagnement en proximité.

Vous aurez pour missions principales de :

o Animer, motiver au quotidien une équipe commerciale et de service après vente en entretenant une impulsion dans le cadre des objectifs fixés.

o Manager une équipe avec des conseillers clientèle d’origine et de compétences différentes et assurer la cohésion de ce nouveau collectif.

o Piloter au sein de la même unité plusieurs activités et participer à la diffusion de toutes les compétences sur son équipe.

o Etre garant de l’excellence client, par le suivi de la qualité du discours client.

o Assurer le suivi du traitement des actes de service après-vente, réalisés par son équipe , selon les processus définis, et dans le but de satisfaire nos clients et... More Detail