Technischer Projektleiter für Software-Einführung im Bereich Supportlösungen...

MONOBUNT Digitalagentur

Ried im Innkreis

In der Rolle des technischen Projektleiters interagierst du täglich mit einer vielfältigen Auswahl externer Kunden und interner Teams. Deine Aufgabe ist es, die Kluft zwischen Developern und Vertrieb zu überbrücken. Du spielst auch eine entscheidende Rolle bei der Implementierung von Freshworks-Produkten.

Deine Aufgaben
• Du leitest Projekte, konfigurierst die Software und bist die Ansprechperson zum Kunden in allen projektbezogenen Themen
• Konfiguration, Anpassung und Bereitstellung von Freshworks-Produkten, einschließlich Workflows, Automatisierung, Integrationen und Berichterstattung, um den Betrieb des Kundensupports zu verbessern.
• Bereiche für Verbesserungen identifizieren und effiziente Lösungen vorschlagen, um Kundenzufriedenheit und operationale Effizienz zu steigern.
• Du hilfst unseren Kunden aus dem DACH-Raum bei der Einführung und Erweiterung von Produkten aus dem Freshworks Portfolio
• Erarbeitung des Projektablaufes und Konzeptionierung des Projekts in Abstimmung mit... More Detail

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