Alternance - Chargé de relation client - H/F

Updated: March 29, 2024 03:32 AM GMT

ECM Ecole de Commerce et Management

Cernay

Pour le compte dun partenaire spécialisé dans le domaine des systèmes de sécurité, nous sommes à la recherche dun Chargé de relation client H/F en alternance.

Votre mission :

Aux côtés de léquipe Relation Client, votre rôle est dassurer le développement de loffre pour nos clients existants (changement de matériel, offres complémentaires...).

Au quotidien, vous :
• Saisissez tous les éléments constitutifs des devis et des contrats,
• Traitez des réclamations en lien avec le service comptabilité,
• Garantissez le montage des dossiers dappels doffres,
• Etudiez les demandes entrantes en collaboration avec les équipes techniques,
• Garantissez la disponibilité pour la prise en charge des questions et demandes clients,
• Prenez les consignes de télésurveillance auprès des clients en lien avec le service programmation.

Au quotidien, vous agirez avec trois objectifs : satisfaction des clients, productivité et délais, qualité.

Profil
• Vous êtes rigoureux(se),
• Vous aimez le contact... More Detail