Duty Station Management ZRH (80-100%, all genders)

Updated: March 29, 2024 02:04 AM GMT

Swiss International Air Lines

Kloten

Als DSM repräsentieren und verkörpern Sie gegenüber den Kunden SWISS, Lufthansa, Austrian Airlines und Edelweiss am Flughafen Zürich. Bei Unregelmässigkeiten im Flugbetrieb sowie bei Reklamationen suchen Sie als DSM direkt mit den Kunden, Lieferanten oder internen Schnittstellen nach Lösungen.

Startdatum: Mai 01, 2024 oder nach Vereinbarung

Sie können sich auf Englisch oder Deutsch bewerben.

Aufgaben

Sie arbeiten an der Optimierung und Einhaltung der Hub-Prozesse, indem Sie die Zusammenarbeit involvierter Stellen überwachen, Prozessmängel erfassen und Korrekturmassnahmen vorschlagen.
• Überwachung, Auswertung und Kommentieren der verschiedenen Aufgaben auf dem Hub Zürich
• Kontrolle der verschiedenen Servicelieferanten, Analyse der Schwachpunkte und Einbringen von Verbesserungen
• Unterstützung der HCC-Aktivitäten u.a. bei der Zuteilung und Abgrenzung von Verspätungsgründen
• Durchsetzung von Massnahmen und Entscheidungen gegenüber Kunden und Dienstleistern
•... More Detail